नई दिल्ली बुधवार को एक शीर्ष नौकरशाह द्वारा सार्वजनिक रूप से माफी मांगने के बाद जाग गया, जिन्होंने राष्ट्रीय राजधानी के वीवीआईपी क्षेत्रों में भारी जलभराव के लिए एक्स पर माफी मांगी, जिसमें गृह मंत्रियों, न्यायाधीशों और केंद्रीय सचिवों ने कहा।
पोस्ट किए जाने के कुछ ही घंटों के भीतर, नई दिल्ली नगरपालिका परिषद के अध्यक्ष मनोज द्विवेदी की माफी शहर में चर्चा का विषय बन गई, क्योंकि यह दुर्लभ था।
इससे पहले कभी भी किसी नौकरी के लिए जिम्मेदार नौकरशाह ने उस नौकरी में असफल होने के लिए माफी नहीं मांगी।
आधिकारिक सूत्रों ने इस घटनाक्रम को प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा नौकरशाही को सोशल मीडिया पर लोगों से जुड़ने और उपलब्ध रहने के लिए हाल ही में प्रेरित करने से जोड़ा।
एक सूत्र ने कहा, “पूरी बात ग्रहणशील और उत्तरदायी होने में है,” जहां उन्होंने पीएम मोदी की हाल ही में यूनियन सचिवों के साथ बैठक की ओर इशारा किया, जहां उन्होंने उन्हें उन लोगों के साथ जुड़ने के लिए कहा था, जिनकी वे सेवा करते हैं।
द्विवेदी ने शायद इस बात को तब उठाया होगा जब उन्होंने कहा, “मैं एनडीएमसी क्षेत्र में उन सभी से ईमानदारी से माफी मांगता हूं, जिन्हें 25 अगस्त 2026 को जलभराव की घटनाओं के कारण कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। आमतौर पर हम 15-20 मिनट के भीतर जलभराव को साफ करने में सक्षम होते हैं। लेकिन कम से कम 3-4 क्षेत्रों में हमारे सर्वश्रेष्ठ प्रयासों के बावजूद, एक घंटे से अधिक समय में पानी पूरी तरह से निकल गया।
कनॉट प्लेस जैसे वाणिज्यिक केंद्रों, चाणक्यपुरी, जोर बाग, गोल्फ लिंक्स, नेताजी नगर जैसे आवासीय क्षेत्रों और अकबर रोड, अशोका रोड, राजपथ और तिलक मार्ग जैसी प्रमुख सड़कों के लिए जिम्मेदार नौकरशाह ने तब बताया कि समस्या क्या है।
उन्होंने कहा, “2 घंटे से भी कम समय में 72 मिमी से अधिक बारिश हुई और यह काफी अप्रत्याशित था। लेकिन यह बहाना नहीं हो सकता है और हमें भविष्य में ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए अपनी प्रणालियों को मजबूत करना होगा। पूरे एनडीएमसी क्षेत्र को पूरी तरह से जलभराव मुक्त बनाने के लिए विभिन्न अल्पकालिक और दीर्घकालिक उपाय किए जाएंगे, “उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए काम करने का वादा किया कि नागरिकों को किसी भी असुविधा का सामना न करना पड़े।
द्विवेदी यहीं नहीं रुके। उन्होंने दिल्ली की जलभराव की समस्या को ठीक करने के लिए जनता के सुझाव भी आमंत्रित किए।
पीएमओ के तहत कार्मिक और प्रशिक्षण विभाग में अतिरिक्त सचिव के रूप में पिछली पोस्टिंग के अधिकारी ने कहा कि सुधार के लिए किसी भी सुझाव का स्वागत है।