पंजाब के सुशासन और आईटी मंत्री अमन अरोड़ा ने मंगलवार को राज्य के एकीकृत डिजिटल पोर्टल का शुभारंभ किया, जो 12 विभागों में 300 से अधिक सरकारी सेवाओं को एक मोबाइल-अनुकूल मंच के तहत लाता है: digi.punjab.gov.in।
पोर्टल की शुरुआत करने के बाद अरोड़ा ने कहा कि नागरिक अब कई विभागों में आवश्यक सार्वजनिक सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का आसानी से उपयोग कर सकते हैं।
उन्होंने यहां जारी एक बयान में कहा कि प्रमुख पेशकश में जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र, मेडिकल फिटनेस प्रमाण पत्र, शस्त्र लाइसेंस जारी करने और नवीनीकरण जैसी गृह मामलों की सेवाएं और पंजाब विवाह पंजीकरण अधिनियम और आनंद विवाह अधिनियम के तहत विवाह पंजीकरण के लिए न्याय सेवाएं जैसे महत्वपूर्ण स्वास्थ्य दस्तावेज शामिल हैं।
निवासी श्रम कल्याण योजनाओं, स्थानीय सरकारी संपत्ति हस्तांतरण, चिकित्सा शिक्षा पंजीकरण, पुलिस सत्यापन सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें किरायेदार और नौकर की जांच, राजस्व प्रमाण पत्र (जैसे आय, निवास और पिछड़े क्षेत्र प्रमाण पत्र), सामाजिक न्याय जाति प्रमाण पत्र, सामाजिक सुरक्षा पेंशन और जल आपूर्ति कनेक्शन मंजूरी शामिल हैं।
उन्होंने कहा कि अगले दो महीनों में सभी (800 से अधिक) सरकारी सेवाओं को कवर करने वाला यह पोर्टल प्रत्येक आवेदन के लिए एक समयसीमा तय करता है और शुरू से अंत तक डिजिटलीकरण सुनिश्चित करता है।
उन्होंने कहा, ‘ऊपर से लेकर नीचे तक हर अधिकारी की समय सीमा स्पष्ट होगी. किसी भी देरी से उनके रिकॉर्ड पर असर पड़ेगा.’ उन्होंने कहा कि भ्रष्टाचार तभी पनपता है जहां कोई जवाबदेही या पारदर्शिता नहीं होती है और यह प्रणाली दोनों को खत्म कर देगी.
“एक दिहाड़ी मजदूर को अब प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए एक दिन का वेतन नहीं खोना पड़ता है। सीमावर्ती गांव में एक छात्र को चंडीगढ़ में बैठे किसी छात्र के समान पहुंच होगी। एक वरिष्ठ नागरिक कतारों में खड़े होने के बजाय घर से आवेदन कर सकता है। प्रत्येक एप्लिकेशन को अब ट्रैक, समयबद्ध और जवाबदेह बनाया गया है। सेवा केंद्र और डोरस्टेप डिलीवरी सर्विस 1076 एक पुल के रूप में काम करते रहेंगे।
अरोड़ा के अनुसार, यह अतीत से पूरी तरह से अलग है, जब केवल 30 सेवाएं वास्तव में ऑनलाइन थीं, नागरिकों को खंडित पोर्टलों की भूलभुलैया को नेविगेट करने, फाइलों का पीछा करने और साइलोड सिस्टम और मैनुअल कागजी कार्रवाई के बीच एजेंटों पर भरोसा करने के लिए मजबूर किया गया था।
उन्होंने कहा कि फोन-फ्रेंडली प्लेटफॉर्म में मोबाइल, वेब और व्हाट्सएप के माध्यम से रीयल-टाइम ट्रैकिंग जैसी सुविधाएं हैं, और अधिकारियों के लिए, यह फाइल अव्यवस्था को दूर करता है, अतिरेक को दूर करता है और हर स्तर पर समयसीमा तय करता है।
अरोड़ा ने कहा कि पिछले चार वर्षों में, राज्य ने 76 लाख से अधिक लाभार्थियों को कवर करते हुए मवन ध्यान सत्कार योजना का डिजिटलीकरण किया है, और एसएमएस और व्हाट्सएप के माध्यम से 2 करोड़ से अधिक क्यूआर-कोडेड प्रमाण पत्र वितरित किए हैं।
उन्होंने कहा कि 45,000 से अधिक पटवारियों, सरपंचों और पार्षदों ने अपने मोबाइल फोन से एक करोड़ से अधिक आवेदनों को संसाधित किया है।