अमृतसर से दुबई जा रही स्पाइसजेट की एक उड़ान के एक घंटे की देरी के कारण रविवार को यहां श्री गुरु राम दास जी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर गुस्सा और विरोध प्रदर्शन शुरू हो गया, जिसमें लगभग 300 यात्री घंटों तक फंसे रहे और कई लोगों ने स्थिति से निपटने के लिए एयरलाइन पर सवाल उठाए।
विमान को सुबह आठ बजकर 40 मिनट पर उड़ान भरनी थी, लेकिन यात्रियों ने कहा कि निर्धारित समय पर कोई उड़ान नहीं हुई। बाद में प्रस्थान को सुबह 11 बजे के लिए पुनर्निर्धारित किया गया, केवल यात्रियों को एयरलाइन काउंटर पर सूचित किया गया कि उड़ान अगले दिन लगभग 2.30 बजे रवाना होने की संभावना है, जिससे उन्हें रात भर इंतजार करना पड़ा।
निराश यात्री स्पाइसजेट काउंटर पर एकत्र हुए और लंबे समय तक देरी के दौरान स्पष्ट जानकारी और उचित व्यवस्था की मांग की। कई लोगों ने आरोप लगाया कि उन्हें संतोषजनक स्पष्टीकरण के बिना बार-बार प्रस्थान का संशोधित समय दिया गया।
बच्चों के साथ यात्रा करने वाले परिवारों के लिए यह कठिन परीक्षा विशेष रूप से कठिन थी। एक महिला यात्री ने कहा कि उसने एयरलाइन के कर्मचारियों से पूछा कि घंटों इंतजार करने के बाद वह अपने बच्चे को कहां खिला सकती है।
“मेरा बच्चा स्तनपान करा रहा है। मुझे अपने बच्चे को खिलाना है। मुझे बताओ कि मुझे कहां बैठना चाहिए और बच्चे को खिलाना चाहिए।
महिलाओं और बच्चों सहित कई यात्रियों को हवाई अड्डे पर खुले में इंतजार करते और धूप में बैठे देखा गया। यात्रियों द्वारा एयरलाइन के खिलाफ नारेबाजी करने के साथ स्थिति और बिगड़ गई।
यात्रियों के अनुसार, लगभग 300 यात्री प्रभावित हुए।
यात्रियों ने सवाल किया कि जिन लोगों को इतने लंबे समय तक इंतजार करने के लिए मजबूर किया गया है, विशेष रूप से शिशुओं, बच्चों और बुजुर्ग यात्रियों वाले परिवारों के लिए पर्याप्त व्यवस्था क्यों नहीं की गई है। उन्होंने उड़ान व्यवधानों के संबंध में अधिक पारदर्शिता और समय पर संचार की भी मांग की।
इनमें आंचल सूद भी शामिल थीं, जो अपनी छह साल की बेटी के साथ लुधियाना से फ्लाइट में सवार होने के लिए आई थीं। उन्होंने कहा कि वे सुबह 8 बजे के आसपास उड़ान भरने की सूचना मिलने के बाद टैक्सी से अमृतसर पहुंचे थे। इसके बाद यात्रियों को एक संदेश मिलने से पहले प्रस्थान को सुबह 11 बजे के लिए टाल दिया गया जिसमें कहा गया था कि उड़ान अब अगले दिन तड़के 2 बजे के आसपास रवाना होगी।
हवाई अड्डे के ड्यूटी अधिकारी ने कहा कि दुबई से स्पाइसजेट का विमान करीब पांच घंटे की देरी से पहुंचा था, जिससे विमान में बाधा उत्पन्न हुई। इस मुद्दे को सुलझा लिया गया और दोपहर 2.15 बजे परिचालन सामान्य हो गया।